Ny pas eller kørekort, internationalt kørekort, fritagelse for digital post, indlevering af kvitteringer, ansøgninger m.v. Siden 2017 har borgere i Assens Kommune kunnet få ovenstående ordnet i den mobile borgerservice, der har besøgt henholdsvis Vissenbjerg, Aarup, Tommerup, Glamsbjerg og Haarby på faste dage hveranden uge.

Det har fungeret. I almindelige uger har ekspeditionstallet ligget på 15-20, i travle perioder på gennemsnitligt 30-35.

Nemt og bekvemt for brugerne ikke at skulle køre hele vejen til rådhuset i Assens, men der har også været udfordringer, der gør, at man nu ændrer på ordningen.

Den trange plads i bussen har blandt andet givet udfordringer i forhold til diskretion, og ventetid udenfor kan være både en kold og våd fornøjelse. Der har samtidig på grund af skærpede regler for beskyttelse af personlige oplysninger været ydelser, som man ikke længere har kunnet tilbyde, for eksempel hjælp til oprettelse af MitID.

Endelig står Borgerservice-bussen over for udskiftning, en udgift på 1,2 mio. kroner, som der ikke er afsat penge til i budgettet.

Alt det taget i betragtning foreslår Medborgerskab-, Kultur- og Beskæftigelsesudvalget derfor, at den decentrale borgerservice fremover flyttes til bibliotekerne. Her er skrankerne ledige, da der ikke er biblioteksbetjening på de tidspunkter, hvor borgerservice normalt byder sig til, og man vil igen kunne tilbyde de services, som man har måttet skrotte på grund af manglen på diskretion. Handicapvenlig adgang, toiletter til personalet og klimavenlig transport af sidstnævnte i elbiler hører også til på plussiden.

Hvis Byrådet er med på det, forventes det, at bussen er fortid og borgerservice klar på bibliotekerne allere